Nous nous engageons à garantir votre satisfaction pour chaque achat effectué sur notre site. Si, toutefois, un produit ne répond pas à vos attentes ou présente un défaut, voici notre politique de remboursement :

Conditions de Remboursement
Les remboursements sont éligibles dans les cas suivants :

Le produit reçu présente un défaut de fabrication.
La taille ou le produit livré ne correspond pas à ce qui était commandé ou à vos attentes.
Délai de Remboursement
Vous disposez d'une semaine (7 jours) à compter de la réception du produit pour initier une demande de remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Processus de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par téléphone ou par email. Il est nécessaire de fournir votre numéro de commande ainsi que votre nom de famille pour faciliter le traitement de votre demande.

Retour du Produit
Le produit doit être renvoyé à vos frais dans son état original. Assurez-vous qu'il est correctement emballé pour éviter tout dommage durant le transport.

Méthode de Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sans délais inutiles.

Frais de Retour
Les frais de retour du produit sont à la charge du client. Nous recommandons l'utilisation d'un service de suivi ou l'achat d'une assurance retour pour les articles de valeur, car nous ne garantissons pas la réception de l'article retourné.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.